Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, đặc biệt con ChatGPT mới ra khiến giới phiên dịch gần đây hay nhận được câu hỏi “Có sợ thất nghiệp không khi mà máy móc thay thế được hết?”.
Đương nhiên câu trả lời của mình luôn là KHÔNG. Có những công việc máy làm tốt hơn con người nhưng cũng có những công việc chỉ có con người mới làm được. Đó là những công việc cần sự tương tác thật, cần trao cảm xúc thật, cần sự chân thành, tóm lại là cần cái Tâm thì đó là thứ chỉ có ở con người thật.
Bản thân mình cũng ít khi mua hàng vì quảng cáo hoặc càng không mua hàng của những người nổi tiếng. Khi có nhu cầu mua sản phẩm gì đó, mình thường xem xung quanh mình có bạn bè nào bán sp đó hay không hoặc xem có bạn bè nào đã từng dùng sp đó không để xin review và mua theo recommend của bạn bè. Bởi vì mua những nơi như vậy mình sẽ được chăm sóc tận tình, mình thoải mái hỏi mọi thứ mà không ngần ngại, xấu hổ khi chia sẻ tình trạng của mình hay khi hỏi xong không mua. Hơn nữa, đã có bạn bè mình dùng ở đó rồi thì mức độ tin tưởng ở người bán đó là cao rồi.
Từ kinh nghiệm mua hàng đó mình nghĩ rằng khách hàng của mình – các bạn cũng giống như vậy. Các bạn cần những nguồn bán hàng uy tín, chất lượng xung quanh mình, tư vấn tận tình – có tâm, không trách móc hay bóc phốt khi khách chưa sẵn sàng mua sản phẩm, chân thành lắng nghe khách để giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu chứ không phải để tăng doanh số thật mạnh.
Đấy cũng chính là phương châm bán hàng của mình khi bán khóa học.
Khóa hướng dẫn về kỹ năng biên phiên dịch tiếng Nhật là một sản phẩm về đào tạo. Việc mình chia sẻ, hướng dẫn các bạn cũng chính là bán đi sản phẩm kinh nghiệm, kỹ năng của mình và mình coi các học viên là những người khách hàng đặc biệt, là những người bạn, người đồng nghiệp trong tương lai. Vì vậy, cách mình chăm sóc, follow, hướng dẫn các khách hàng này sẽ rất đặc biệt. Điều mà chỉ con người mới làm được chứ không có một Chat GPT nào làm được cả.
Do đó, trong khi con người chúng ta vẫn sống vì cảm xúc, cần được quan tâm, chia sẻ, cần được động viên, khích lệ thì chúng ta vẫn còn rất nhiều giá trị để trao cho nhau.